El servicio “Pregunte” www.pregunte.es permite a los ciudadanos realizar consultar gratuitas a las bibliotecas participantes en el proyecto a través de internet a través de dos modalidades: correo electrónico y chat.
“Pregunte: las bibliotecas responden” es un servicio cooperativo entre el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y las Comunidades Autónomas que tiene como fin proporcionar recursos de información gratuito a todos los ciudadanos y responder a sus consultas de carácter general.
Horario de verano (del 15 de junio al 15 de septiembre): de lunes a viernes, laborables, en horario de 10:00 a 14:30 horas. Los días festivos no hay servicio.
Para iniciar una sesión de chat sólo necesita rellenar el formulario y pulsar en "Chat". El servicio permite:
- Comunicarse a tiempo real con un bibliotecario especialista
- Explorar conjuntamente páginas web y recursos electrónicos
- Recibir la transcripción de la conversación por correo electrónico
- Consultar una base de datos global de conocimiento
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